Ada banyak contoh perusahaan yang keluar terlalu cepat dengan tanggapan. Ini dalam banyak kasus menghasilkan posting kecil yang berakhir dengan badai. Dalam kasus terburuk, itu dapat menciptakan situasi di mana perusahaan terpaksa ditutup atau diubah citranya. Masalah yang sama dapat muncul jika perusahaan benar-benar menghindari menanggapi ulasan dan dengan demikian tidak menganggap serius pelanggan. Jika 10-20 ulasan buruk tiba-tiba muncul di halaman Facebook Anda, itu biasanya ulasan palsu. Banyak yang dibuat dari profil buruk dan / atau asing yang tidak pernah berdagang dengan perusahaan Anda. Terlepas dari kenyataan bahwa tampaknya jelas bahwa ulasan ini tidak asli, itu dapat merusak reputasi perusahaan Anda. ulasan facebook buruk dinoptimisasi pemasaran media sosial Ulasan Facebook kami saat ini memberi kami 5/5 bintang, yang oleh pengunjung situs dianggap meyakinkan dan kredibel. Jika skor 1/5 bintang, kredibilitas akan menurun dan kami akan kehilangan posisi kami. Ulasan palsu harus dilaporkan langsung ke Facebook. Facebook cepat dan serius tentang ulasan palsu, dan karena itu mereka dapat membantu Anda menghapusnya. Ulasan harus jelas salah, dan Anda mungkin berisiko harus mendokumentasikan mengapa Anda berpendapat demikian. Keluhan kecil dapat berupa ulasan tanpa teks atau keluhan. Keluhan ini tentu saja harus dijawab, tetapi karena waktu merupakan faktor terbatas dalam bisnis, jawaban standar dapat berhasil. Ulasan yang tidak mencapai skor 5/5 dapat dijawab dengan jawaban sederhana. Kami mohon maaf karena Anda hanya memberi kami bintang 3/5. Kami jasaseoprofesional.com sangat ingin mendengar lebih banyak tentang apa yang dapat kami lakukan di masa depan untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi Anda Lihat ke bawah, maka saya yakin kami dapat menemukan solusi. Saya berharap untuk melihat Anda segera. Ulasan dengan kritik yang tulus dan keras harus ditanggapi dengan sangat serius. Ulasan sering didokumentasikan dengan baik, dan karena itu penting bahwa nada tetap profesional meskipun fakta bahwa ulasan bisa sangat kasar. Frasa seperti Jangan pernah berdagang di sini, Mereka mengabaikan pelanggan mereka sering dibuang di sini. Penting seodistro.com untuk mengetahui semua fakta mengenai pesanan / layanan yang tepat sehingga seseorang dapat menentukan apakah ulasan itu benar. Kemudian tentang mematikan api. Terlepas dari nada dan kebenarannya, sebagai perusahaan Anda harus melihat apakah kesalahan sekecil apa pun telah dibuat. Dalam hal ini, kesalahan harus segera meminta maaf dan mungkin diperbaiki. Sebagai tanggapan atas ulasan tersebut, permintaan maaf, apa pun situasinya, membantu membuat pelanggan rendah hati. Setelah ini, kemungkinan koreksi / kompensasi dapat disebutkan. Pada akhirnya, pekerjaan harus dilakukan untuk menciptakan kontak langsung, misalnya melalui telepon atau email.

Forum Role: Participant

Topics Started: 0

Replies Created: 0